Customer information

Shipping and delivery

Allow 1 to 2 business days for your order to be shipped. We then use different delivery services, with an average delivery time of 2 to 5 business days for destinations in Quebec and Ontario.

• free shipping on orders over $75* (before taxes)
• shipping fees of $9 will be added to orders under $75 (before taxes)
• toy availability depends on our inventory

Returns and refunds

You may return your items within 10 days of delivery for a full refund. Return shipping fees are assumed by the customer.

For any questions before a product return, please contact us at info@jouetsboisemond.com or call us at 1-877-245-9643.

Taxes and currencies

We are subject to sales tax (GST/HST and PST) laws. Prices displayed on the site are in Canadian dollars, before taxes and shipping.

Secure online payment

Visa and Mastercard are accepted.

Material

There may be a slight difference between the image on our website and the toy ordered (stain, wood species, fabric).

How to install your key holder

How to install your theatre

Our motion method

We have perfected a method by which our toys have motion. We have named it: “Rotation by angled friction”.

Our invention consists of the friction of a dowel, screw or the like entering an off-axis opening and rubbing against the floor which makes the object pin on itself.

The “Rotation by angled friction” method remains the intellectual property of Les Jouets de Bois Richard Émond.

Law

(in French only)

Protection de nos modèles

Nous sommes membres du Conseil des métiers d’art du Québec. À ce titre, nos modèles sont protégés par diverses lois.

Les lois et les droits

Plusieurs lois s’appliquent lorsqu’on parle de droit d’auteur et de contrats avec les diffuseurs :

1. Loi sur le statut professionnel des artistes des arts visuels, des métiers d’art et de la littérature, et sur leurs contrats avec les diffuseurs

   (Loi québécoise, S32.01) Cette loi définit le statut professionnel et impose un contrat écrit entre artiste professionnel et diffuseur.

2. Loi sur le droit d’auteur

   (Loi canadienne, C-42) Cette loi définit le droit d’auteur comprenant le droit d’exposition publique dans un but autre que la vente ou la location de l’œuvre, le droit de reproduction par tout moyen et sous quelque forme ou support que ce soit, incluant le multimédia et la communication au public par télécommunication.

3. Code civil du Québec (CCQ)

   qui régit les contrats entre les individus, et exige (article 13.85) le respect des lois particulière, soit S 32.01 et C-42.

Il existe aussi des lois spécifiques concernant les brevets, les marques de commerce et les dessins industriels.

Source : Conseil des métiers d’art du Québec

Comments

If you have any comments or suggestions, please contact: info@jouetsboisemond.com